Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf, Verkauf und die Nutzung der Touristenkarte „Vilnius Pass“
Begriffsbestimmungen
1.1. Käufer – ein Käufer der Touristenkarte „Vilnius Pass“, eine natürliche oder juristische Person, die eine „Vilnius-Pass“-Karte für den Benutzer kauft, online auf govilnius.lt oder in der mobilen „Vilnius Pass App“.
1.2. Benutzer – ein Nutzer der „Vilnius Pass“-Karte, eine natürliche Person, deren Namen der Käufer beim Kauf der Karte online oder in der mobilen „Vilnius Pass App“ eingibt und die mit der „Vilnius Pass“-Karte verbunden ist. Der Käufer und der Benutzer können identisch sein, müssen es aber nicht.
1.3. Vertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossener Kaufvertrag über den Kauf und die Nutzung des „Vilnius Pass“.
1.4. „Vilnius Pass“ – eine physische oder elektronische Karte in der mobilen „Vilnius Pass App“ mit einem QR-Code, der den Benutzer berechtigt, alle „Vilnius Pass“-Angebote gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
1.5. Verkäufer – die öffentliche Einrichtung „Go Vilnius“, Kennziffer der juristischen Person 123641468, eingetragen unter Gynėjų g. 14-111, LT-01109 Vilnius, Litauen; sie ist die Entwicklerin und Verkäuferin des Produkts „Vilnius Pass“.
1.6. „Vilnius Pass“-Partner – Unternehmen, Einrichtungen der Stadt Vilnius oder staatliche Institutionen, die dem Karteninhaber die kostenlose oder ermäßigte Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung in Partnermuseen, bei Unterhaltungs- und Ausflugsprogrammen, in Erholungseinrichtungen, Café, Restaurants, Geschäften etc. ermöglichen, sofern sie die offiziellen Verwalter sind und Verantwortung für alle Umstände im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung sind.
1.7. „Stripe Checkout“ – Zahlungsverarbeitungs- und Steuerungsumgebungsdienstleistung des Zahlungsunternehmens „Stripe“, Kennziffer der juristischen Person IE513174, registriert unter The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irland, das für die Zahlung beim Kauf auf der „Vilnius Pass“-Website govilnius.lt oder in der mobilen „Vilnius Pass App“ verantwortlich ist und zur Kaufabwicklung von „Vilnius Pass“ verwendet wird.
1.8. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen für die allgemeine Nutzung und den Kauf und Verkauf des „Vilnius Pass“.
1.9. Geschäftsbedingungen zum Datenschutz – Es gelten die Datenschutzbestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Verkäufers
Bedingungen für den Kauf und Verkauf
2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des „Vilnius Pass“ gelten für die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, die Kommunikation und die Nutzung des „Vilnius-Passes“. Sie regeln die Nutzung des auf der Website govilnius.lt oder in der mobilen App integrierten „Vilnius Pass“-Verkaufssystems sowie der Kauf und die Nutzung des „Vilnius Pass“.
2.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, wenn der Käufer die Bestellung der „Vilnius-Pass“-Karte online über govilnius.lt oder in der mobilen „Vilnius Pass App“ aufgibt und nachdem der Verkäufer die Bestellung des Käufers mit der vom Käufer angegebenen E-Mail bestätigt hat. Dabei wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet oder eine Mitteilung in der mobilen App angezeigt. Mit der Bestellung des „Vilnius Pass“ stimmt der Käufer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen zu. Durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer als unterzeichnet. Wenn der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, kann der Vertrag nicht abgeschlossen werden und der Käufer kann den „Vilnius Pass“ nicht erwerben.
2.3. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
2.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in litauischer Sprache erstellt und in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten wird die litauische Sprachversion verwendet, um sie zu lösen.
2.5. Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien in Bezug auf den Vertrag oder andere damit zusammenhängende Rechtsbeziehungen werden durch Verhandlungen oder gemäß dem durch die Gesetze der Republik Litauen festgelegten Verfahren beigelegt.
2.6. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf gilt nicht für den Kauf der „Vilnius Pass“-Karte.
2.7. Der Preis der Vilnius-Pass-Karte auf der Website govilnius.lt oder in der mobilen „Vilnius Pass App“ wird mit allen anfallenden Gebühren aufgeführt. Alle zu zahlenden Gebühren und Beträge werden vor dem Absenden der „Vilnius Pass“-Bestellung und dem Abschluss des Vertrags angegeben.
Rechte, Pflichten und Verpflichtungen des Verkäufers
3.1. Der Verkäufer kann den Kauf des „Vilnius Pass“ abbrechen, wenn Grund zur Annahme besteht, dass der Käufer unehrlich handelt.
3.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für durch Dritte verursachte Störungen beim Zahlungsvorgang.
3.3. Der Verkäufer haftet nicht für die nicht erfolgte Lieferung der „Vilnius Pass“-Karte, wenn der Käufer seine Daten falsch eingegeben hat oder die Gründe der Störung nicht vom Verkäufer abhängig sind.
3.4. Der Verkäufer haftet nicht für verlorene, zerstörte, beschädigte oder gestohlene „Vilnius Pass“-Karten, stellt keine Duplikate aus und erstattet keine Kosten, die beim Kauf einer verlorenen „Vilnius Pass“-Karte entstehen.
3.5. Der Verkäufer hat das Recht, die Verkaufsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
3.6. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Änderung von Öffnungszeiten, Ticketpreisen etc. eines „Vilnius Pass“ Partners.
3.7. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Organisation der Dienstleistungen, Ausstellungen und/oder Veranstaltungen von „Vilnius Pass“-Partnern, deren Qualität oder Mängel, die Durchführung von Geschäften oder Aktivitäten, Einschränkungen, die von Behörden für die Aktivitäten von „Vilnius Pass“-Partnern auferlegt werden und die dadurch vom Käufer oder Nutzer erlittenen direkten oder indirekten Verluste und Schäden. Der Verkäufer haftet nicht für Einschränkungen oder Änderungen der Aktivitäten von „Vilnius Pass“-Partnern aufgrund von COVID-19, Notstand oder anderen unvorhergesehenen Umständen (z.B. Insolvenz eines „Vilnius Pass“-Partners, andere Umstände höherer Gewalt). Dem Käufer wird keine Entschädigung angeboten, wenn die Preise nach dem Kauf der Karte reduziert werden, um reduzierte Rabatte, Angebote oder andere Vorteile zu berücksichtigen.
3.8. Alle Verpflichtungen in Bezug auf die von den „Vilnius Pass“-Partnern bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen oder andere laufende Aktivitäten werden von den jeweiligen „Vilnius Pass“-Partnern getragen. Alle Beschwerden, Anträge, Anfragen oder Anforderungen bezüglich der Aktivitäten von „Vilnius Pass“-Partnern können und müssen direkt an die entsprechenden „Vilnius Pass“-Partner gerichtet werden. In solchen Fällen gelten für solche Ansprüche oder Beschwerden die Bedingungen für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen der jeweiligen „Vilnius Pass“-Partner.
3.9. Wird die Zusammenarbeit oder das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem „Vilnius Pass“-Partner beendet, wird der Verkäufer so schnell wie möglich auf der Website govilnius.lt und/oder in der mobilen App „Vilnius Pass“ über den Rücktritt des betreffenden „Vilnius Pass“-Partners von der Zusammenarbeit und die Bedingungen eines solchen Rücktritts, falls vorhanden, informieren. In solchen Fällen ist der „Vilnius Pass“ für den ausgeschiedenen „Vilnius Pass“-Partner und die von ihm erbrachten Waren oder Dienstleistungen nicht mehr gültig. Unter Berücksichtigung dieser Rücktrittsbedingungen stimmt der Käufer zu, dass sich der Umfang der Vorteile und Ermäßigungen der „Vilnius Pass“-Karte jederzeit ohne vorherige Ankündigung an den Käufer ändern kann.
3.10. In Fällen, in denen die Beschwerde oder Forderung des Käufers oder des Benutzers nicht mit den Handlungen, Unterlassungen oder Risiken von „Vilnius Pass“-Partnern und/oder dem Verschulden oder der Haftung des Verkäufers für den Käufer oder Benutzer zusammenhängt, ist die Haftung eines solchen Verkäufers beschränkt und darf nicht mehr als 50% (fünfzig Prozent) des durch den Käufer für die „Vilnius Pass“-Karte gezahlten Betrags übersteigen.
Rechte, Pflichten und Verpflichtungen des Käufers
4.1. Der Käufer verpflichtet sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und diese einzuhalten.
4.2. Der Käufer bestätigt, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäfts- bzw. handlungsfähig ist oder ein Vertreter einer juristischen Person ist, die alle Rechte hat, den „Vilnius Pass“ online oder in der mobilen App zu kaufen und Verpflichtungen im Namen dieser juristischen Person einzugehen.
4.3. Der Käufer muss bedenken, dass einige „Vilnius Pass“-Partner an Feiertagen, Montagen und/oder Dienstagen geschlossen haben können. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Verfügbarkeitszeit des von „Vilnius Pass“-Partnern angebotenen Produkts oder Dienstes zu überprüfen.
4.4. Der online oder in der mobilen App gekaufte „Vilnius Pass“ wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Käufer innerhalb eines Werktages nach Abschluss des Kaufs kein Bestätigungsschreiben über den Abschluss des Kaufs erhält, muss der Käufer über die nachstehende E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen: [email protected].
4.5. Der Käufer muss beim Kauf korrekte Angaben machen.
4.6. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu verlangen, wenn der Käufer oder der Benutzer die „Vilnius-Pass“-Karte nicht innerhalb der angegebenen Frist aktiviert hat.
4.7. Der Käufer bestätigt sein Verständnis, dass die Geld-zurück-Garantie nur für vom Verkäufer gekaufte „Vilnius-Pass“-Karten gilt. Ein von anderen Händlern oder Dritten gekaufter „Vilnius Pass“ wird nicht umgetauscht und für Ihn erfolgt keine Erstattung.
Nutzungsbedingungen der Karte „Vilnius Pass“
5.1. Die „Vilnius Pass“-Karte ist persönlich und ihr Käufer oder Benutzer darf die Karte nicht mit anderen Personen teilen oder sie an diese übertragen.
5.2. Um die Vilnius-Pass-Karte nutzen zu können, muss der Verbraucher sie bei der Nutzung oder dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen von „Vilnius Pass“-Partnern sowie bei der Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel von Vilnius bei sich haben. Wenn der Benutzer keine „Vilnius Pass“-Karte bei sich hat, kann er die Rabatte und anderen Vorteile des „Vilnius Pass“ nicht nutzen, und weder der Benutzer noch der Käufer erhalten eine Rückerstattung.
5.3. Nach dem Kauf der Karte online oder in der mobilen App kann diese erstmalig innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum aktiviert werden.
5.4. Der „Vilnius Pass“ wird durch Scannen des QR-Codes an der ersten Sehenswürdigkeit oder durch Inanspruchnahme der ersten Ermäßigung für öffentliche Verkehrsmittel aktiviert. Je nach Typ ist sie 24, 48 oder 72 Stunden gültig. Der Benutzer muss die Karte beim Besuch jeder Sehenswürdigkeit vorzeigen, die in der Liste der Objekte des „Vilnius Passes“ aufgeführt ist.
5.5. Jeder „Vilnius Pass“-Partner kann nur einmal besucht werden. Nach dem Kauf der Karte mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr von Vilnius ist die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel während der Gültigkeitsdauer der Karte unbegrenzt. Für Sonderausstellungen kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
5.6. Einen online oder über die mobile App erworbener „Vilnius Pass“ kann der Käufer zurückgeben, wenn er sie nicht benutzt habt, d.h. er hat sie innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum an keiner der Sehenswürdigkeiten aktiviert. Wenn die Art des online oder in der mobilen App gekauften „Vilnius Pass“ geändert werden muss, sollte er zuerst zurückgegeben und danach ein neuer bestellt werden. Um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss er dieses Formular ausfüllen. Die Rücksendekosten trägt ausschließlich der Käufer. Der Verkäufer bearbeitet den Erstattungsantrag innerhalb von 5 (fünf) Werktagen. Der erstattungsfähige Betrag wird auf das Bankkonto des Käufers überwiesen, das für den Kauf des „Vilnius Pass“ verwendet wurde.
5.7. Wenn Sie weitere Fragen zum Kauf, zur Aktivierung, Verwendung oder Rückgabe des „Vilnius Pass“ haben, finden Sie weitere Informationen durch Klicken auf diesen Link oder per E-Mail durch Kontaktaufnahme per Mail an [email protected] oder per Telefon unter +370 5 262 9660. Informationen über die Vereinbarung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, geltende Rabatte und andere damit zusammenhängende Informationen und Probleme werden zumindest auf Litauisch und Englisch bereitgestellt.
5.8. Der Benutzer muss die „Vilnius Pass“-Karte verantwortungsbewusst und ehrlich verwenden, sie an einem sicheren Ort aufbewahren und darf sie nicht verlieren.
5.9. Der Benutzer muss den „Vilnius Pass“-Partnern auf Anfrage und zur Feststellung des Rechts des Benutzers zur Nutzung der „Vilnius Pass“-Karte ein Identitätsdokument vorlegen.
Geschäftsbedingungen zum Datenschutz
6.1. Beim Kauf eines „Vilnius Pass“ werden die folgenden Daten des Käufers erhoben und verarbeitet: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Land des Sitzes des Käufers, Zeitpunkt des Kaufs, Art der gekauften Tickets.
6.2. Beim Kauf eines „Vilnius Pass“ werden Sie außerdem gebeten, Folgendes anzugeben, müssen dies aber nicht: Geschlecht und Alter des Käufers und/oder Benutzers. Basierend auf diesen Informationen arbeiten wir daran, die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Diese Informationen sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.
6,3. Beim Kauf auf der „Vilnius Pass“-Website oder in der mobilen App werden nur die Daten des Käufers gemäß Ziffer 6.1 erhoben. Zahlungs- und Bankkarteninformationen werden in einer sicheren Zahlungsumgebung „Stripe Checkout“ erfasst. Der Verkäufer hat keinen direkten Zugriff auf die von „Stripe Checkout“ gesammelten Informationen, um eine reibungslose Zahlung an „Vilnius Pass“ zu leisten. Die Nutzungsbedingungen von „Stripe Checkout“ (auf Englisch) befinden sich in diesem Link.
6.4. Nach Beginn der Nutzung des „Vilnius Pass“ werden die folgenden Benutzerdaten erhoben und verarbeitet: Vor- und Nachname, Daten der Kartennutzung und Informationen, die der jeweilige Benutzer der „Vilnius Pass“-Karte besucht hat, und die Zeit seines Besuchs.
6.5. Durch den Kauf einer „Vilnius Pass“-Karte erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer Feedback zum Service anfordert und Statistiken über die Nutzung der gekauften „Vilnius Pass“-Karte sammelt.
6.6. Weitere Informationen über die vom „Vilnius Pass“-Verkäufer befolgte Datenschutzrichtlinie finden Sie, indem Sie auf diese Verknüpfung klicken.
Schlussbestimmungen
7.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Anlehnung an die Rechtsvorschriften der Republik Litauen aufgestellt.
7.2. Den auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehenden Beziehungen wird das Recht der Republik Litauen zugrunde gelegt.
7.3. Alle Streitfälle, die aufgrund der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden Verhandlungen gelöst. Wenn der Benutzer oder der Käufer der Ansicht ist, dass gegen seine Rechte verstoßen wurde, muss der Benutzer oder der Käufer den Verkäufer kontaktieren und seinen Anspruch geltend machen. Der Verkäufer wird die Anfrage des Benutzers oder Käufers innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum der Anfrage bewerten und dem angefragten Benutzer oder Käufer eine begründete Antwort bezüglich der (Nicht-)Bewilligung des Antrags geben. Wenn der Benutzer mit der Entscheidung des Verkäufers nicht einverstanden ist, hat er auch das Recht, sich an den Verbraucherschutzdienst zu wenden (E-Mail-Adresse: [email protected]). Bei erfolgloser Verhandlung werden die Streitigkeiten gemäß den Gesetzen der Republik Litauen geregelt.
7.4. Änderungen dieser Bedingungen treten innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website govilnius.lt auf der Website oder in der mobilen Anwendung „Vilnius Pass App“ in Kraft, und sie gelten für alle abgeschlossenen und zukünftigen Verträge.