Правила проекта Meet a Local

О проекте

• Meet a Local — это волонтерский туристический проект для гостей Вильнюса, желающих по-настоящему узнать город и провести несколько часов с обычным местным жителем.

Организатор проекта

• Go Vilnius, официальное Вильнюсское городское агентство по развитию туризма и бизнеса.

Охват проекта

• Проект осуществляется круглогодично и ежедневно.
• Его география ограничивается территорией Вильнюса. Вместе с тем, по взаимному согласию обеих сторон (волонтера и туриста), можно совершать поездки и в другие города.

Участники проекта

• Для участия в проекте приглашаются все гости Вильнюса в возрасте 18 лет и старше.
• Лица моложе 18 лет также могут участвовать, но в сопровождении взрослого.

Волонтеры проекта

• Волонтерами могут быть физические лица в возрасте 18 лет и старше.
• От волонтеров не требуется быть профессиональными гидами.
• Волонтеры присоединяются к программе по результатам мотивационной беседы с кураторами проекта.

Организация встреч

• Проект реализуется посредством автоматизированной системы, предусматривающей обмен сообщениями по электронной почте.
• Туристы, желающие принять участие в проекте, должны заполнить вопросник на веб-сайте Go Vilnius, указав свои контактные данные и дополнительные предпочтения, касающиеся встречи с волонтером.
• После заполнения вопросника турист получит по электронной почте список волонтеров, отобранных согласно обозначенным в вопроснике предпочтениям. Для отбора волонтеров система использует следующие фильтры: возрастная группа, владение теми или иными языками, а также дата и время встречи. Окончательный список высылается в течение трех часов.
• У туриста есть 24 часа, чтобы выбрать волонтера из списка. Если в указанный срок выбор сделан не будет, запрос на встречу отклоняется.
• Как только волонтер для встречи будет выбран, система автоматически направит обеим сторонам письмо-подтверждение с указанием даты и времени встречи, а также контактных данных туриста и волонтера.
• У волонтеров есть возможность предложить другое время для встречи, если время, назначенное туристом, им не подходит. Если предложенное волонтером время встречи туриста устраивает, он может подтвердить встречу в указанное другое время.
• Если на назначенное туристом время доступных волонтеров нет, турист получит письмо по электронной почте с предложением изменить возрастную группу волонтера. После изменения возрастной группы в течение трех часов будет составлен новый список волонтеров.
• По завершении встречи турист получит по электронной почте форму для оценки этой встречи.
• Если в силу тех или иных причин одна из сторон не сможет принять участия в запланированной встрече, она должна уведомить об этом другую сторону посредством предоставленных контактных данных.

Дополнительные условия

• Регистрация проводится только на следующий день.
• Встречи можно запланировать на любой день недели с 08:00 до 20:00.
• Местом встречи для обеих сторон является Вильнюсский туристический информационный центр, расположенный по адресу ул. Пилес, д. 2 (Pilies g. 2), если стороны заблаговременно не договорятся о другом месте встречи.
• Это некоммерческий проект, и за участие в нем плата не взимается.

Обработка данных

• Информация, предоставленная при заполнении вопросника, используется для отбора волонтеров, чтобы найти наиболее подходящего кандидата для той или иной встречи.
• Контактные данные, предоставленные при заполнении вопросника, направляются отобранному для встречи волонтеру.
• Заполняя вопросник, турист соглашается, что его информация будет использоваться для отбора волонтеров, а его контактные данные будут предоставлены выбранному волонтеру перед встречей.
• Заполняя вопросник, турист соглашается получить после встречи форму для ее оценки.

Если вы заметите сбои в работе системы или у вас возникнут любые вопросы, свяжитесь с Вильнюсским туристическим информационным центром (ул. Пилес, д. 2): +370 5 262 9660, tic@vilnius.lt